Грай за своїми правилами: Фредерік Сміт
За перші два роки роботи компанія Federal Express, яку заснував Фредерік Сміт, втратила близько $ 27 млн. Рада директорів звільнила Сміта з поста СЕО. Тоді він вирішив грати за своїми правилами і почав розміщувати рекламу в популярних журналах і, що викликало особливе здивування, на телебаченні! Ефект перевершив усі очікування. Незабаром річний дохід компанії склав $ 60 млн.